먼저, 이 앱의 iCloud 백업 동기화는 자동 동기화가 아니라 수동으로 실행해야 한다는 점을 알아 두시기 바랍니다.
방법: 먼저 데이터의 원본으로 삼을 기기에서 '백업 만들기'를 실행합니다.
그다음 데이터를 이어받을 기기에서 '백업에서 복원'을 실행해 주십시오.
이것으로 데이터가 동기화됩니다.
잘되지 않을 때는 아래 사항을 확인해 주십시오.
- '설정' 앱을 열고 맨 위의 본인 이름(Apple 계정)을 탭한 다음 'iCloud'를 탭하여 iCloud 저장 공간이 충분한지 확인해 주십시오.
- iPhone 자체의 저장 공간이 충분한지 확인해 주십시오. '설정' 앱을 열고 '일반' > 'iPhone 저장 공간'(또는 iPad 저장 공간)을 차례로 탭하면 남은 용량을 확인할 수 있습니다. 이 목록에는 이 앱의 용량도 표시되는데, 이와 비슷한 정도의 여유 공간이 필요합니다. iCloud 사진을 활성화하거나 불필요한 앱을 삭제하여 공간을 확보해 주십시오.
- 두 기기 모두 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해 주십시오.
- iCloud 백업을 한 번 삭제하고 다시 만든 후 '백업에서 복원'을 시도해 주십시오.
- 기기를 재시동한 후 시도해 주십시오.
- 기기의 '설정' 앱을 열고 맨 위의 본인 이름을 탭한 다음 'iCloud'를 탭하여 'iCloud Drive' 항목을 한 번 꺼 주십시오. 그리고 다시 켠 뒤 5분 후에 앱을 다시 열어 iCloud 백업 화면을 확인해 주십시오.
이래도 해결되지 않는 경우에는 번거로우시겠지만 오른쪽 위의 '문의' 버튼으로 어느 단계에서 막히는지 자세히 알려 주시겠습니까?
원인과 대처 방법을 답변드리겠습니다.
잘 부탁드립니다.