Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện. Phiền bạn kiểm tra các điểm sau.
Trước tiên, hãy kiểm tra xem Tài khoản Apple đang đăng nhập trên thiết bị có đúng là tài khoản đã tạo bản sao lưu hay không.
Sau đó, thử khởi động lại thiết bị và kiểm tra lại.
Do lỗi của iCloud, rất nhiều trường hợp bản sao lưu hiển thị trở lại sau khi khởi động lại thiết bị.
Nếu vẫn không được, hãy mở ứng dụng Cài đặt của thiết bị, chạm vào mục Tài khoản Apple hoặc iCloud trên cùng, chạm iCloud rồi tắt mục iCloud Drive.
Sau đó bật lại, đợi 5 phút rồi mở lại ứng dụng và kiểm tra màn hình Sao lưu iCloud. Trong một số ít trường hợp, iCloud Drive có thể gặp trục trặc, và cách này sẽ khắc phục được.
Rất xin lỗi vì sự bất tiện này.
Nếu vẫn không được, hãy cho chúng tôi biết tình trạng chi tiết qua nút Liên hệ ở góc trên bên phải.
Cảm ơn bạn rất nhiều.