Trước tiên, xin lưu ý rằng việc đồng bộ qua Sao lưu iCloud của ứng dụng này không phải là đồng bộ tự động mà cần thực hiện thủ công.
Cách làm: trên thiết bị có dữ liệu bạn muốn dùng làm gốc, hãy thực hiện Tạo bản sao lưu.
Sau đó, trên thiết bị muốn nhận dữ liệu, hãy thực hiện Khôi phục từ bản sao lưu.
Như vậy dữ liệu sẽ được đồng bộ.
Nếu không thành công, phiền bạn kiểm tra những điểm sau.
- Mở ứng dụng Cài đặt, chạm vào mục Tài khoản Apple trên cùng, chạm iCloud và kiểm tra xem dung lượng iCloud còn đủ trống hay không.
- Kiểm tra xem dung lượng của chính iPhone còn đủ trống hay không. Mở ứng dụng Cài đặt, chạm Cài đặt chung rồi chạm Dung lượng iPhone (hoặc Dung lượng iPad) để xem dung lượng trống của thiết bị. Hãy giải phóng dung lượng bằng cách bật Ảnh iCloud hoặc xóa các ứng dụng không cần thiết. Trong danh sách ở màn hình này cũng hiển thị dung lượng của ứng dụng nhật ký, bạn cần đảm bảo dung lượng trống xấp xỉ mức đó.
- Kiểm tra xem ứng dụng trên cả hai thiết bị đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa.
- Thử xóa bản sao lưu iCloud một lần, tạo lại, sau đó thực hiện Khôi phục.
- Thử khởi động lại thiết bị.
- Mở ứng dụng Cài đặt của thiết bị, chạm vào mục Tài khoản Apple hoặc iCloud trên cùng, chạm iCloud rồi tắt mục iCloud Drive. Sau đó bật lại, đợi 5 phút rồi mở lại ứng dụng và kiểm tra màn hình Sao lưu iCloud.
Nếu vẫn không được, phiền bạn cho chúng tôi biết chi tiết bạn gặp vướng mắc ở bước nào qua nút Liên hệ ở góc trên bên phải.
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục phù hợp.
Cảm ơn bạn rất nhiều.