首先請注意,本 App 的 iCloud 備份並非自動同步,需要手動執行備份與還原。
操作方式:先在作為資料來源的裝置上執行「創建備份」(建立備份)。
接著在要接收資料的裝置上執行「從備份還原」。
這樣就完成資料同步了。
若無法順利執行,請確認以下幾點:
- 開啟「設定」App,點按最上方您的姓名(Apple 帳號),再點按「iCloud」,確認 iCloud 有足夠的可用空間。
- 確認 iPhone 本身有足夠的可用空間。開啟「設定」App,依序點按「一般」、「iPhone 儲存空間」(或 iPad 儲存空間)即可查看可用容量。列表中也會顯示本 App 的容量,需要確保與其相當的可用空間。可以啟用 iCloud 照片或刪除不需要的 App 來釋出空間。
- 確認兩台裝置的 App 都已更新到最新版本。
- 試著刪除一次 iCloud 備份,重新建立後再點按「從備份還原」。
- 重新啟動裝置後再試一次。
- 開啟裝置的「設定」App,點按最上方您的姓名,再點按「iCloud」,將「iCloud 雲碟」關閉一次。然後重新開啟,等待5分鐘後重新開啟本 App,確認 iCloud 備份畫面。
若以上方法都無法解決,麻煩您透過右上方的「諮詢」按鈕,告訴我們是在哪個步驟卡住。
我們會針對您的情況回覆解決方法。
謝謝。